Trámites
Conjunto de requisitos, pasos, o acciones regulados por el Estado, dentro de un procedimiento administrativo misional, que deben efectuar los usuarios ante una institución de la administración pública o particular que ejerce funciones administrativas, para adquirir un derecho o cumplir con una obligación prevista o autorizada por la Ley y cuyo resultado es un producto o un servicio.

 

Otros procedimientos administrativos de cara al ciudadano OPAS
Conjunto de acciones que realiza el ciudadano de manera voluntaria, para obtener un producto o servicio que ofrece una institución de la administración pública o particular que ejerce funciones administrativas dentro del ámbito de su competencia. Se caracterizan porque no son obligatorios y por lo general no tienen costo. En caso de tenerlo se debe relacionar el respectivo soporte legal que autoriza el cobro. En la mayoría de los casos estos procedimientos administrativos están asociados con un trámite, ya que de este se pueden generar acciones de consulta, certificaciones, constancias, entre otras, los cuales acreditan el resultado de un trámite.

 

Servicios
Es el resultado que obtiene el ciudadano por parte de la institución al ejecutar un procedimiento administrativo. Estos pueden ser tangibles e intangibles.

 

Listado de trámites y servicios

ID. Nombre del trámite Descripción Area
T1 Cambio de la clase de uso de un inmueble al cual se le presta el servicio público. Cambiar la clase de uso actual del inmueble en el cual se presta el servicio público de acuerdo con la utilización que éste tiene, puede ser residencial, industrial, comercial, oficial o especial. Comercial
 T2 Cambio de tarifa de servicios públicos. Modificar la tarifa de servicios públicos de un inmueble, por cambios en el uso y destinación del inmueble. Comercial
 T3 Cambio de tarifa para hogares comunitarios o sustitutos del bienestar familiar. Modificar la tarifa de los servicios públicos de los inmuebles de uso residencial donde funcionan los hogares comunitarios de bienestar y sustitutos. Comercial
 T4 Cambios en la factura de servicio público. Modificar la información registrada en la base de datos del servicio público concerniente al nombre del propietario, dirección y/o al estrato del predio. Comercial
 T6 Conexión a los servicios públicos. Acceder al servicio público para un predio residencial, comercial, industrial, oficial o especial. Comercial
 T7 Denuncio del contrato de arrendamiento. Informar al prestador del servicio público domiciliario sobre la existencia o terminación del contrato de arrendamiento. Comercial
 T8 Factibilidad de servicios públicos. Obtener el documento mediante el cual se establecen las condiciones técnicas, jurídicas y económicas que permitan ejecutar la infraestructura de servicios públicos dentro de procesos de urbanización que se adelanten mediante un plan parcial. Comercial
 T9 Independización del servicio público. Autorización de nuevas acometidas para atender una o varias unidades segregadas de un inmueble. Comercial
 T10 Instalación, mantenimiento o reparación de medidores. Instalación y mantenimiento de los instrumentos para medir los consumos reales de los usuarios. Comercial 
 T11 Instalación temporal del servicio público. Conexión temporal del servicio público en obras en construcción y espectáculos públicos no permanentes u otros servicios no residenciales de carácter ocasional. Comercial
 T12 Restablecimiento del servicio público.  Conectar nuevamente el servicio público a un inmueble al cual se le había suspendido. Comercial
 T13 Suspensión del servicio público. Suspender el servicio público por mutuo acuerdo entre el suscriptor y el prestador del servicio. Comercial
T14 Viabilidad y disponibilidad de servicios públicos. Obtener el documento mediante el cual se certifica la posibilidad técnica de conectar un predio o predios objeto de la licencia urbanística a las redes matrices de servicios públicos existentes. Comercial

 

 OPAS

ID. Nombre del trámite Descripción Area
T5 Certificado de paz y salvo. Obtener la certificación donde se manifiesta que el deudor se encuentra a paz y salvo con la entidad. Comercial

 

 

 

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